ปัจจุบัน ระบบสาธารณสุขเผชิญกับความท้าทายในการรองรับผู้ป่วยจำนวนมาก โดยเฉพาะในโรงพยาบาลและสถานบริการสาธารณสุขที่มีข้อจำกัดด้านทรัพยากรและบุคลากร แนวทางหนึ่งในการลดความแออัดคือการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยที่มีอาการเล็กน้อยสามารถรับคำปรึกษาและการรักษาโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่โรงพยาบาล
การแพทย์ทางไกล เป็นหนึ่งในแนวทางที่ช่วยลดภาระของสถานพยาบาล โดยเปิดโอกาสให้ผู้ป่วยที่มีอาการเล็กน้อย สามารถรับคำแนะนำจากแพทย์ผ่านระบบออนไลน์ได้จากที่บ้าน การให้บริการลักษณะนี้ช่วยลดจำนวนผู้เข้ารับบริการในโรงพยาบาล นอกจากนี้ ผู้ป่วยยังสามารถกักตัวที่บ้านหรือในชุมชนโดยยังคงได้รับการดูแลที่มีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาระบบสาธารณสุขของไทย ไม่ว่าจะเป็นระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชันให้คำปรึกษาทางการแพทย์ และแพลตฟอร์มต่าง ๆเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้สะดวก รวดเร็ว และลดต้นทุนการดำเนินงานของโรงพยาบาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประเทศไทยมีความแตกต่างของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ซึ่งส่งผลต่อการเข้าถึงบริการสาธารณสุข เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้การดูแลสุขภาพไม่จำกัดเฉพาะในเมืองใหญ่ แต่สามารถขยายไปสู่พื้นที่ชนบท ลดช่องว่างทางการแพทย์ และเพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชนในทุกภูมิภาค การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในระบบสาธารณสุข ไม่เพียงช่วยลดความแออัดของสถานพยาบาล แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการสร้างระบบสาธารณสุขที่มีประสิทธิภาพ ทั่วถึง และทันสมัย รองรับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง
